為用戶提供卓越的產品和超預期的服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺
客戶在使用產品和服務的過程中，發生任何故障，即可與星空網絡聯系，我們的客服工程師將在第一時間為您進行網站的局部修改，或解決其它疑難問題；星空網絡還會定期為客戶進行技術培訓，讓您更加專業的運營網站。
工作時間客戶可通過”我公司官方企業QQ”進行咨詢、故障申報、傳送文件等操作；接受客戶關于互聯網及軟件行業的應用、發展的咨詢，并為客戶提供專業參考意見。
客戶可享受上門收費服務，由客服專員或第三方物流親自上門遞送發票、清單，收取各類款項，減少對客戶正常工作的打擾，為客戶提供方便的繳費服務；客戶可獲得星空網絡電話、電子郵件等方式的拜訪服務，通過定期了解客戶使用產品和服務的情況，及時做出調整。
客戶網站管理密碼等丟失，且無法通過預先設定的流程取回密碼，可向客服專員申報，由工程師利用技術手段初始化密碼；客戶購買的產品或服務到期前一個月內，客服專員會通過電話、電子郵件通知客戶聯系人及時續費，保證產品的正常使用。
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